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消费书籍产品展示摆放者:别玩噱头要真实惠

来源:首页 | 时间:2018-09-23

  “据我所知,3月5号3场,6号2场,12号3场,13号4场,不到半个月就十多场了。”进入3月,我市家居市场在春暖花开的季节迅速升温,各大家居卖场相继推出重磅促销,越来越多的家居商户延续去年底联盟促销的势头,占据我市各大星级酒店,仅仅半个月就有十多场家居联盟促销活动在五星级酒店等地举办。

  买马桶走进五星级酒店,消费者真能获得五星级体验吗?能享受真正的实惠吗?产品质量是否有保证?日前,记者采访了我市众多家居界业内人士和不少消费者,从他们口中了解到外场促销的一系列弊端,这既与红火的外场促销显得格格不入,也与刚刚过去的“3·15”消费者权益日所倡导的消费理念相违背。

  五星级酒店以豪华的硬件设施、优质的服务一直作为商业应酬的场地,而高昂的消费却始终令平民消费者望而却步。不过,日前由家居商家组成的联盟却将这一门槛拉低了,只需购买商家提供的几十元到100元的优惠卡便可走进五星级酒店,参与抢购各种建材产品。

  “商家承诺活动价格绝无仅有,比店内要便宜不少。”一位购买了优惠卡的女士告诉记者,能够走进五星级酒店参与团购促销,最主要就是看中了产品的价格。

  如此团购真的便宜?未必。“商家做活动也是为了争夺市场,说白了就是挣钱,价格再放低也会有一定的盈利空间。”我市某卖场不愿透露姓名的负责人表示,商家联盟促销主打就是薄利多销,商家共享消费者资源,深度拓展消费者购买力。记者从多家商业联盟促销活动中看到,商户推出各自特价产品及优惠,联盟也会推出刺激消费的一些奖励,如购买满一定金额赠送礼品或现金,购买满几家商户产品额外赠送礼品或现金等。

  “这些优惠卖场促销中一样有的,商家也可以通过联合等方式配合一定消费回馈挖掘消费者深度购买力。”该负责人认为,商家联盟促销产品价格更便宜未必站得住脚。不仅如此,商家还要在承担原有档口运营成本的同时,增加外场促销租场地、第三方策划公司及砍价师等费用,成本的增加势必令商家优惠力度大打折扣。

  近年来,在市场竞争日益严峻的形势下,家居市场愈发重视消费者体验,不断提高消费者体验感和服务进而换来更大的成交。惠泉山宝经过多年对店面的装修改造,如今已有近500个瓷砖、卫浴样板间,消费者购买一个马桶都可以亲自体验一番;家丽雅布艺门店率先引入“家概念”来布局展厅,让顾客直接感受到窗帘布艺与家居配套的最终效果……走进光辉家居CBD、国安居、泰安居等家居综合卖场,瓷砖、卫浴、衣柜、橱柜、门、灯具等各类建材产品均在商户的精心打造下营造出一个个“1:1”样板展示厅,让消费者可以充分体验到产品的质量、设计,甚至未来使用的感受,为消费者透明消费趋势作出积极回应。

  日前,如火如荼的家居联盟外场促销走进我市各大星级酒店,却难掩消费体验的缺失。“商户带来的都是产品材料样板和产品展示书籍,摆放在各自的临时展位桌子上。”在麦地某酒店参与家居联盟活动的市民小曾告诉记者,为了更好的体验产品,不得已活动之前跑了多家商户档口,一一体验各自产品,而联盟商户分散惠城各地也把他累得够呛。“虽然活动主打几个小时一站式购齐,但我为了体验产品还是花了几天的时间往返各商户店面,早知道还不如参加大型家居卖场活动呢。”小曾无奈地表示。

  “场地很小,人又那么多,现场气氛非常好,消费者很容易就成交了。”参与某联盟活动的商户李先生告诉记者,“要不是场地太小,还会搭个舞台,请个砍价师,那样气氛更加火爆。”

  “人太多了,导购根本没时间跟你详细介绍,只是简单介绍介绍,然后告诉你活动优惠是最实惠的,赶紧下单。”参加了某商家联盟活动的市民小曾告诉记者,参加完联盟活动之后,他又去家居卖场补充了一些建材材料,期间有意无意看了看已购产品种类,发现不少产品更加适合自己口味。“还是卖场可供选择产品多,体验感也好。”

  业内人士表示,经过家居联盟或者合作的第三方连续两三周的电话营销等方式,促销活动邀请到数百消费者到场并非难事,狭小的会场空间和数小时的活动时间,加上商户口中不断推销“过了这村没这店”的优惠和砍价师一次次砍价,书籍产品展示摆放消费者极易头脑发热,最终产生冲动消费。

  记者发现,相比各大一二线城市的外场促销,我市家居联盟促销更多的是当地商户自发组织的,商户在我市均有独立店面或家居建材综合卖场铺位,给消费者带来了足够的诚信信心,不过消费者仍需提防商户为了利润再度祭出建材行业屡禁不止的“货不对板”招数。

  “会场促销属于一次性、爆破性活动,具有销量大、品类相对单一等特点,商户寻找一些廉价产品操作起来也更加容易。”麦地某知名瓷砖代理商告诉记者,“量大的话,商户很容易找个小瓷砖公司制作‘贴牌’产品,消费者很难区分的开。”

  近年来,伴随惠州家居市场的不断发展,越来越多的一线品牌相继进驻惠州,家居市场竞争日益激烈,一些明星品牌产品进驻惠州难以赢得市场认可,只得撤场离开,造成售后方面的遗留问题,让消费者苦不堪言。在商家联盟促销中,商户售后保障或许难以匹配商户的品牌效应。对此,我市家居业内人士建议,大型家居卖场对进驻商户会以收取质量保证金等方式约束商户确保售后服务无忧,消费者最好前往大型家居卖场采购,通过卖场收银台支付便可享受到商户和卖场双重服务保障。

  近年来,家居大型专业卖场以一站式购物、超市般购物环境、优质的售后保障、活动丰富多彩等优势,迅速成为家居市场的焦点,吸引着越来越多家居单体店商户进驻。然而,惠州家居市场却依旧单体店盛行。

  “惠州家居市场发展也就这十几年的事,不少商户都在麦地片区经营多年,有的甚至购买了商铺产权,所以很难再进驻惠州大型专业卖场。”我市某卖场负责人黄先生表示,近年来楼市发展不断加快,江北、麦地的家居市场份额近乎等同,然而江北建材市场却始终难以成型,造成江北家具市场大发展而建材市场依旧麦地片区一家独大的局面。

  单体店要与优势明显的大型家居卖场同台竞技,抱团取暖似在情理之中。于是,我市涌现出大量家居联盟组织,模仿大型家居卖场促销活动推出联盟优惠活动,模仿大型家居卖场一站式购物推出外场促销。

  消费者在参与这些促销活动时,能否享受到商家所承诺的实惠,则需睁大眼睛仔细甄别了。

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